Sıkça sorulan sorular
Kargo ücretli mi?
Hayır, Mongoy'da tüm siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. 🚚
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Özel ölçüyle hazırlanan ürünlerde üretim süresi değişebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Kargo durumunuzu bu bilgiler üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerinizin ölçüleri nerede yazıyor?
Ürünlerimizin ölçüleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir. Sipariş vermeden önce ölçü bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
İade veya değişim yapabilir miyim?
İade ve değişim koşulları hakkında ayrıntılı bilgiye mağazamızdaki İade ve Değişim sayfasından ulaşabilirsiniz. Siparişinize özel hazırlanan ürünlerde farklı koşullar uygulanabilir.