1. Taraflar
SATICI
-
Ticari Adı: Mongoy
-
Satıcı / İşletme Sahibi: Bahattin Topkaya
-
Adres: [RESMİ İŞLETME ADRESİ]
-
E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI]
-
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
-
Vergi Bilgileri: [GEREKLİ VERGİ BİLGİLERİ]
ALICI
Mongoy internet mağazası üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini paylaşan tüketicidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının Mongoy internet mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin adı, özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, varsa indirimler ve toplam ödeme tutarı, siparişin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilir.
Siparişin onaylanmasıyla birlikte ilgili bilgiler sipariş kaydının parçası olur.
4. Ödeme Koşulları
Ödemeler, Mongoy mağazasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Alıcı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek siparişini tamamlar.
5. Kargo ve Teslimat
Mongoy mağazasında 2.000 TL üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
2.000 TL ve altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, ödeme aşamasında alıcıya gösterilir.
Siparişler, stok ve operasyon koşullarının uygun olması halinde 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmek üzere hazırlanır.
Bu süre, kargo firmasının taşıma ve teslimat süresinden ayrıdır.
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Satıcı, yasal teslimat yükümlülüklerine uymakla sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için belirtilen süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.
Alıcı, satıcının ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifi bulunmadıkça, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.
Özellikle tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu istisna, her nevresim, yorgan veya yastık ürünü için otomatik olarak geçerli kabul edilmez. Ürünün niteliği ve ilgili mevzuat esas alınır.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde ürün bedeli ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masrafları, yürürlükteki yasal süreler içinde alıcıya geri ödenir.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında geri ödeme süresi, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Farklı taşıyıcı kullanılması halinde mevzuattaki özel hükümler uygulanır.
Geri ödeme, alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve kendisine ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
İade kargo masrafları hakkında yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde sunulan ön bilgilendirme esas alınır.
9. Ayıplı veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Ürünün hasarlı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı gönderilmesi durumunda alıcı, satıcıyla iletişime geçebilir.
Bu durumlarda tüketicinin ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce kendisine sunulan ürün, fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme koşullarını inceleme imkânına sahip olur.
İşbu sözleşme, ilgili mevzuat uyarınca elektronik ortamda kurulan satış ilişkisine uygulanır.
Mongoy – Evinizde Konfor, Alışverişinizde Güven