Kargo ve Teslimat Politikası

Mongoy'a hoş geldiniz!

Siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Kargo Ücretleri

• 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• 2.000 TL altındaki siparişlerde geçerli kargo ücreti, ödeme aşamasında gösterilir.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, mevcut takip bilgileri tarafınıza iletilir. Böylece gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketiniz size ulaştığında ürünlerinizi kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için web sitemizdeki İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.

Mongoy – Evinize Konfor, Yaşamınıza Zarafet.